Aide

Retrouvez tous les topics d'aide qui vous permettront une expérience facilitée sur la plateforme e-Direct TV. Pour toute question qui n'est pas traitée sur cette page, vous pouvez utiliser le formulaire sur la page de contact.

Dans le cas où vous n'êtes pas inscrit au Conseil de l'Ordre, votre inscription ne peut pas être validée automatiquement. Il faut donc procéder comme suit :

  • Vous devez remplir et valider le formulaire d'inscription à l'émission sans indiquer de numéro RPPS ou de numéro d'ordre.
  • Vous devez envoyer un justificatif professionnel ou une ordonnance à l'adresse e-mail suivante (format JPG, PNG ou PDF) : contact@e-direct.tv.
  • Si votre inscription peut être validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dans le cas contraire un opérateur entrera en contact avec vous par e-mail afin de vous expliquer la procédure à respecter pour justifier de votre droit d'accès à l'émission.

Dans le cadre de votre inscription à une émission sur e-Direct TV, vous serez amené à recevoir plusieurs types d'e-mails de notre part :

  • invitation à s'inscrire
  • confirmation de votre inscription et rappel de vos informations personnelles
  • demande d'informations complémentaires afin de justifier votre statut professionnel (seules les professions médicales peuvent accéder aux émissions)
  • invitation à regarder l'émission en direct (une heure avant l'émission)
  • invitation à regarder le différé (lorsqu'il est disponible)