Aide

Retrouvez tous les topics d'aide qui vous permettront une expérience facilitée sur la plateforme e-Direct TV. Pour toute question qui n'est pas traitée sur cette page, vous pouvez utiliser le formulaire sur la page de contact.

Les émissions en différé sont disponibles pendant une durée limitée.

Un compteur individuel limite l'accès à l'émission selon les contraintes suivantes :

  • Vous avez accédé au direct, vous n'aurez donc pas accès au différé
  • Vous avez accédé une première fois au différé, vous n'aurez donc plus accès à celui-ci (limitation à un accès par utilisateur)
  • Vous tentez d'accéder une seconde fois au différé, un message vous indique qu'il ne vous est plus possible de regarder l'émission
  • La durée du différé est terminée, aucun spectateur n'a plus accès à l'émission

Certaines émissions de la plateforme e-Direct TV sont disponibles en différé pendant une durée limitée, selon certaines contraintes réglementaires.
Il ne nous est malheureusement pas possible de donner accès aux émissions hors de ce cadre à l'issue de leur diffusion.

Certaines émissions sont disponibles en différé pendant une durée limitée. Pour savoir si une émission est accessible en différé, vous pouvez consulter la liste des émissions.

Les émissions sur e-DIRECT.TV sont toutes diffusées en direct ou en différé, pendant une durée très limitée. La plateforme ne propose pas de VOD. Il est donc nécessaire de s'inscrire et de respecter la procédure suivante afin de regarder une émission :

1 - Identifier une émission qui vous intéresse dans la liste des émissions,
2 - Sinscrire en remplissant l'ensemble des champs obligatoire et valider le formulaire,
3 - Vérifier que vous avez bien reçu une confirmation d'information dans votre boite mail, sinon utilisez le formulaire de contact pour demander de l'aide,
4 - Une heure avant le début de l'émission de votre choix, vous recevez un e-mail avec un lien de connexion automatique. Cliquez sur celui-ci et commencez à regarder l'émission,
5 - Si vous ratez l'émission en direct, celle-ci sera peut-être disponible en différé pendant un à deux jours à l'issue de celle-ci. Vérifiez votre boite mail pour être informé de la disponibilité du différé.

Pour toute question relative à votre inscription : formulaire de contact